疫去春來彩虹歸——張掖丹霞大景區穩步推進復工復產紀實
2020-03-31 11:09  編輯:侯麗娟  責任編輯:海鐵金  審核:李曉霞   來源:甘州區融媒體中心

甘州融媒訊  近期,甘肅省文化和旅游廳印發《全省文化和旅游行業復工復產疫情防控指導方案》,要求著力加強文旅行業對疫情的科學防控,有序做好文旅企業復工復產,確保文旅產業持續健康發展。張掖丹霞大景區積極落實指導方案要求,在做好疫情防控的同時,穩步推進復產復工。據悉,張掖丹霞大景區-冰溝丹霞景區于2月24日恢復開放,七彩丹霞景區于3月1日恢復開放,恢復開放后游客接待量基本與上年同期持平。


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疫情防控,我們“一絲不茍”


據張掖丹霞大景區管委會負責人介紹,為確保有序恢復開放的同時繼續抓牢疫情防控,各景區對復工復產工作進行了全面梳理,從恢復開放、綜合管理、游覽管理、購物娛樂管理、餐飲管理五大項16個小項制定了嚴密的防控措施,嚴格操作規范、細化服務流程,全力以赴做好疫情防控和景區恢復運營工作。

有序開放方面,采取分級分批方式逐步恢復營業,七彩丹霞、冰溝丹霞等室外空曠景區優先恢復,地質公園博物館、攝影藝術博物館、河西民俗博覽園等室內場館暫緩開放。同時,充分利用融媒體和全媒體手段,全方位、多渠道及時宣傳張掖丹霞大景區實施的安全出游規定、疫情防控預案和保障措施,讓游客放心而來、盡興而歸。

綜合管理方面,強化員工管理,精確摸排員工現狀,建立員工身體健康和出行軌跡電子檔案,做到“一人一檔”實時監控,實時更新。落實衛生管理,游客服務(咨詢)中心等對客服務場所每天至少消毒2次以上,景區內公用設施、電子觸摸屏每天用75%酒精棉球擦拭消毒不少于4次,近距離服務游客的一線員工必須正確佩戴和摘脫口罩,隨手消毒。對停車場團隊和自駕車輛實行分區停放管理,引導游客分散入園,避免發生聚集。在景區各醒目位置設立告示牌,并通過短信、滾動屏、宣傳視頻等形式,提醒游客遵守相關防控要求,加強疫情防控宣傳引導。

游覽管理方面,嚴守景區開放入口,實時監測游客體溫,對景區實行限流入園,七彩丹霞景區每日接待游客3000人次,冰溝丹霞景區每日限流1000人,按照“限人數、分時段、間隔性入園”的防控要求,確保游客服務中心大廳內游客實時人數不超過30人,游客間距能達到2米以上,避免游客集中入園。對游客實行實名制購票,實行無接觸服務,員工在服務過程中必須與客人保持1.5米以上距離,講解員在講解時以單人或小團體接待為主,盡量采用腰麥等電子設備進行遠距離講解。此外,加強景區運營車輛管理,景區觀光車駕駛員和乘客乘車時必須配戴口罩,觀光車載員不超過核載人數的50%等。

購物娛樂管理方面,要求商店加強通風換氣,每天進行兩次消毒。參與性的娛樂項目設施必須做到一客一消毒、一次一消毒。

餐飲管理方面,嚴格落實“戴口罩、勤洗手、保距離”要求,餐飲、廚師等一線服務人員每次上崗前必須洗手和消毒,廚師全部佩戴專用防護面罩上崗。所有員工和游客就餐一律使用一次性餐盒,分桌就餐,原則上分桌就餐人數每桌不超過3人。


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經驗得失,我們“牢記于心”


此次疫情為景區經營帶來不小的影響,總結經驗顯得格外重要。七彩丹霞景區負責人蒲有文介紹,景區恢復運營面臨人流密度大、客源覆蓋面廣、游客活動軌跡追蹤困難、游客與景區工作人員近距離接觸多等諸多問題。自疫情發生以來,景區積極響應疫情防控工作部署,在暫停對外開放的同時,強化疫情防控措施,總結工作經驗,為今后進一步提升管理和服務水平奠定了基礎。

首先,面對突發事件,必須將游客和工作人員的健康放在首位,任何工作都要圍繞群眾健康安全展開,同時認真履行聯防聯控機制,嚴格落實值班值守報告制度和疫情監測報告制度,做到早發現、早報告、早隔離、早處置。

其次,按照“全面動員、嚴防死守,聯防聯控、群防群治,專業救治、個人防護”要求,印發工作通知,嚴格落實防控措施;充分利用宣傳欄、電子屏、網站、微信公眾號等宣傳陣地,宣傳普及疫情防控知識;景區值守人員全面出動,開展拉網式、大密度、不間斷、高頻率、全覆蓋的督查檢查,建立員工日常體溫檢測臺賬,緊盯離開駐地休假員工的活動軌跡、身體健康狀況,及時報告健康情況。同時,與市、縣文旅部門建立三級疫情聯防聯控工作機制,對進入景區范圍的外來人員進行排查,形成嚴防死守的管控措施。

再次,運用微信公眾號、企業微信、QQ群、智慧旅游“絲途寶”等工作平臺宣傳防控工作,與陜旅集團駿途公司合作推出電子通行證申領平臺,免費為張掖市廣大小區、業主提供認證服務,并通過抖音直播平臺和景區虛擬游覽系統,讓全國游客通過網絡,足不出戶即可觀賞七彩丹霞美景,鞏固和提升景區知名度和美譽度。


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加快發展,我們“信心滿懷”


針對疫情對旅游發展帶來的沖擊,張掖丹霞大景區管委會主任袁得平表示,疫情結束后,文旅行業會不斷涌現出新的需求,預計4-6月份周邊游會率先復蘇,自駕游、親子游、家庭游、綠色生態游、康養旅游等需求增大,安心、舒心、放心、綠色、生態、健康的旅游產品將備受游客追捧。

近期,將加大項目建設力度,加快推進丹霞公司A股上市進程,進一步修編完善大景區修建性詳細規劃,加快推進公航旅丹霞小鎮、丹霞軌道交通、市區-冰溝丹霞景區高等級公路、冰溝丹霞景區基礎設施建設項目、七彩丹霞景區萬象土林谷燈光秀夜游項目和景區實景演藝項目、河西民俗博覽園高老莊復原工程、丹霞口旅游度假小鎮三期、華夏牡丹文化旅游觀光園、七彩鎮風貌改造、康白集鎮周邊旅游開發等12個重點旅游項目的申報、規劃設計、復工籌備等工作。

張掖丹霞大景區將圍繞游客新需求,提前進行產品創新、業態調整,積極籌備中國彩虹山游客短視頻大賽、中國張掖七彩丹霞第二屆(國際)熱氣球節、七彩丹霞國際高空跳傘表演賽、張掖世界地質公園揭碑開園,召開中國.張掖自然保護地管理與生態開發建設國際研討會,舉辦全國中小學生研學旅游作文大賽,文化、旅游、體育融合與創新論壇等多項文旅主題活動,加速文化、旅游、體育等業態融合發展。

此外,還將充分發揮張掖丹霞品牌影響力,加強與周邊景區的聯動發展,充分挖掘張掖冰川雪山、森林草原、戈壁沙漠、濕地湖泊、綠洲沃土的無窮魅力和資源優勢,優化旅游產品組合,打造觀光、探險、科普相結合的精品旅游路線,開啟游客賞丹霞、游草原、看雪山的奇妙之旅,延展旅游產業綜合鏈條,培育新的增長動力和新的經濟增長點;發揮張掖丹霞龍頭帶動作用,將張掖打造為集休閑觀光、康健養生、戶外運動于一體的國際旅游休閑目的地。張掖丹霞大景區管委會主任袁得平說:“下一步,我們將著力鞏固深化世界地質公園和國家5A級旅游景區創建成果,啟動申報世界自然和文化遺產,進一步打響做亮張掖丹霞旅游品牌,力爭把張掖丹霞大景區打造成國內一流、國際知名旅游目的地?!保ㄈ伍_明)

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